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51修获康佳授权售后服务商,开启互联网服务新模式

发布:51修官网 时间:2017-04-25 17:11:37


4月25日,51修与康佳手机达成合作协议,授权51修成为其互联网售后服务商,今后51修将为康佳用户提供高质量的售后服务体验,提高康佳用户满意度、增强用户粘性,同时,双方将在品牌合作,资源整合,优势互补等方面将进行深度合作。

                                       (两家企业现场签约仪式合照

51修创始人张立龙讲道:此前获得Pre-A轮融资之后,将不断延伸服务能力和服务质量,加强与手机品牌商的合作。长久以来,手机维修市场鱼龙混杂、乱象丛生,官方维修预约难、响应慢等诸多问题。51修率先提出免费上门、标准报价、全程录像、半年质保的服务标准,获得用户的广泛认可和良好口碑,同时,也是获得品牌厂商认可和合作的基石。


康佳作为我国家电数码的知名老牌,一直致力于为消费者提供高质量的产品和服务,几十年如一日的坚持和高标准造就了今日的康佳。此次与51修合作,也是康佳进一步优化用户服务的体现,今后康佳手机用户,可以享受足不出户,服务上门的极致体验,从此告别手机售后维修难、维修慢的窘境。

康佳集团签约的负责人表示,这次选择51修作为上门售后服务的授权商,事先进行了28个服务项目的调研,在响应时间、问题解决效率、预约上门时间准确率、寄修、备货、专业工具配套等主要指标的考量中,51修均表现优异。在众多维修服务商的甄选中,51修获得考核组的一致好评,最终成为康佳当前唯一上门售后服务商。

                                           (两家企业签约合影

51修秉承“工匠精神,极致服务”的理念和做精做强的原则,用心做服务、用口碑做营销,力求成为手机售后服务界的“海底捞”。51修现已开通全国9个城市的上门服务,相比其他服务商不同的是,51修所有维修工程师全部是自营招聘的员工,所有员工全部签正式劳动合同、缴纳五险一金,同时公司还为维修工程师额外购买商业保险,视员工为财富,善待员工,员工才能善待客户,这也是51修的经营理念。

众所周知,现在互联网行业进入下半程,拼的是精耕细作,用心服务好每一位用户才是立业之本,51修将不忘初心,日以继行。