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有点不信:手机维修使用旧主板,华为道歉了.

发布:51修官网 时间:2017-10-18 18:06:29

据澎湃新闻网报道,华为P9 plus机主耿先生因手机故障问题,前往华为官网指定的客户服务中心维修手机,维修方不但给他换了P9 Plus二手旧主板,还将旧主板上一任机主王女士的信息泄露包括有身份证、银行理财、护照、手机号等信息,51修小编也在此为用户打不平,维修需透明化也是维修行业眼下需要做的。事情大致内容如下:

10月14日,华为终端有限公司相关工作人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,目前该事件的涉事门店已被严厉处罚,针对此次暴露出来的问题,华为终端将在服务流程与管理上积极改进、强化监管。针对此事, 发布调查结果称,已责令涉事门店停业整顿,对耿先生和王女士深表歉意。

原文出处:http://www.sohu.com/a/198198742_617374

10月13日,@华为终端官方微博 发布调查结果称10月8日,华为客户服务中心接到用户投诉,北京诺金快捷科技有限责任公司华为授权客户服务中心在为机主耿先生维修手机过程中,员工擅自将王女士的旧手机主板给到耿先生重复使用,且未进行信息清除操作,谋取私利;并且王女士的旧手机未进行信息清除的操作。此行为严重违反了华为终端与服务供应商之间的相关流程和管理规定,对此已立即责令涉事门店停业整顿,积极赔偿用户损失,并将进行严厉处罚。


51修小编之前就暴露过,关于维修行业的相关劣迹,手机维修行业内幕等,手机透明维修、透明收费是为了保护每位消费者基本要务,远离"黑维修".